Έρευνα εις βάρος της MetLife έχουν ξεκινήσει οι ρυθμιστικές Αρχές σε Νέα Υόρκη και Μασαχουσέτη, έπειτα από την αποκάλυψη της ίδιας της εταιρείας ότι απέτυχε να καταβάλει συντάξεις σε δυνητικά χιλιάδες συνταξιούχους.
«Οι συνταξιούχοι δεν έχουν τη δυνατότητα να περιμένουν τις εταιρείες, ειδικά σε μια τέτοια χρονική περίοδο που συμπίπτει με τις γιορτές κατά την οποία οι ανάγκες τους είναι αυξημένες», δήλωσε ο William Galvin, γραμματέας της Κοινοπολιτείας της Μασαχουσέτης, συμπληρώνοντας ότι «έχουμε ήδη ξεκινήσει έρευνα για να δούμε γιατί συνέβη αυτό, να δώσουμε απαντήσεις στους συνταξιούχους και να εξασφαλίσουμε ότι η Metlife θα βρει άμεσα τρόπο να διευθετήσει το θέμα».
Η εταιρεία από την πλευρά της παραδέχθηκε ότι απέτυχε να καταβάλει συντάξεις, τόνισε, όμως, ότι αυτοί που δεν πληρώθηκαν αντιστοιχούν σε λιγότερο από 5% από τους συνολικά 600.000 πελάτες της που επωφελούνται από πρόγραμμα συνταξιοδότησης.
Συμπλήρωσε, δε, ότι αυτοί που επηρεάστηκαν λαμβάνουν λιγότερα από 150 δολάρια το μήνα.
«Είμαστε βαθύτατα λυπημένοι που συνέβη αυτό, καθώς οι προδιαγραφές μας είναι πολύ υψηλές και οι πελάτες μας αξίζουν την καλύτερη δυνατή αντιμετώπιση. Εντοπίσαμε μόνοι μας το λάθος, το αναφέραμε στις αρχές και έχουμε δεσμευτεί να βρούμε λύση αμέσως», αναφέρεται σε δήλωση της MetLife.
