Οι νέες τεχνολογίες και οι πολλαπλές εφαρμογές τους αναμένεται να ανατρέψουν τα μέχρι τώρα δεδομένα στην ασφαλιστική αγορά της Κίνας, σύμφωνα με τον διεθνή οίκο αξιολόγησης S&P Global Ratings.
Πιο συγκεκριμένα, στην τελευταία του έκθεση ο οίκος αξιολόγησης επισημαίνει ότι η επιτυχής εφαρμογή τους αναμένεται να παίξει σημαντικό ρόλο στο αν οι μέχρι τώρα «παραδοσιακές» ασφαλιστικές θα μπορέσουν να διατηρήσουν την υπάρχουσα θέση τους στην αγορά.
«Θεωρούμε ότι η τεχνολογία θα φέρει πολλές αλλαγές στο παραδοσιακό μοντέλο λειτουργίας των ασφαλιστικών επιχειρήσεων. Οι νέες εφαρμογές της θα καθορίσουν την κατεύθυνση που θα πάρουν οι ασφαλιστικές αναφορικά με τη διανομή, την τιμολόγηση και τη διαχείριση των αποζημιώσεων. Παράλληλα, η ψηφιοποίηση, τα analytics και η πρόσβαση σε κανάλια πολύ-διανομής σταδιακά θα παίξουν πολύ σημαντικό ρόλο στο ασφαλιστικό τοπίο της Κίνας», αναφέρεται, μεταξύ άλλων, στη σχετική έκθεση.
Την ίδια ώρα, οι κινεζικές ασφαλιστικές ήδη έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν ευρέως την πλατφόρμα κινητής τηλεφωνίας WeChat, για την υποστήριξη ασφαλιστηρίων συμβολαίων και τη διαχείριση αποζημιώσεων. Μάλιστα, η χρήση των λεγόμενων Big Data αναμένεται να αυξηθεί περαιτέρω στο άμεσο μέλλον, καθώς η Κίνα διαθέτει ήδη τους περισσότερους καταναλωτές που κάνουν χρήση των κινητών τους για να πληρώσουν λογαριασμούς και να διαχειριστούν οικονομικές υπηρεσίες, μεταξύ των οποίων είναι και η ιδιωτική ασφάλιση.
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις του S&P, οι εγχώριες ασφαλιστικές μπορούν να αξιοποιήσουν τα δεδομένα αυτά για να βελτιώσουν τις υπηρεσίες προς τους πελάτες τους, να ενισχύσουν το λεγόμενο cross-selling και να κατανοήσουν σε ακόμα μεγαλύτερο βάθος τις ανάγκες των κατόχων ασφαλιστηρίων συμβολαίων.
Αυτή η εξέλιξη είναι πολύ πιθανό να ευνοήσει τις μικρότερες -προς το παρόν- ασφαλιστικές της χώρας, εφόσον καταφέρουν να εκμεταλλευτούν σωστά τα νέα «όπλα» που η τεχνολογία έρχεται να τους προσφέρει, σύμφωνα πάντα με την ίδια έκθεση.
