Η ConstructaQuote φέρνει το πρώτο chatbot στον κόσμο για την ασφάλιση επιχειρήσεων

Η ConstructaQuote, ένας online ασφαλιστικός μεσίτης από την Ουαλία έχει αναπτύξει το πρώτο παγκοσμίως chatbot για την ασφάλιση επιχειρήσεων.

Η ConstructaQuote.com, που ανήκει στον όμιλο Moorhouse, ανέπτυξε μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης που λειτουργεί σαν chatroom, με το οποίο μπορεί να αλληλοεπιδρά ο επισκέπτης.

Με το chatbot οι πελάτες μπορούν να έχουν εξυπηρέτηση 24 ώρες το 24ωρο και να λάβουν απάντηση σε συγκεκριμένα και γενικότερα ερωτήματα που αφορούν προϊόντα και υπηρεσίες.

Το chatbot χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να μάθει και να αναπαραγάγει τις πραγματικές συνομιλίες, μιμούμενο την αλληλεπίδραση με ένα άλλο άτομο, δίνοντας στους πελάτες την εμπειρία μιας πραγματικής συνομιλίας.

Η ConstructaQuote έχει έδρα το Caerphilly και ειδικεύεται στην ασφάλιση μικρομεσαίων επιχειρήσεων σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο.

Ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος, Lyndon R. Wood, έκανε λόγο για μια «σημαντική ανακάλυψη» και τόνισε: «Βρίσκουμε καινοτόμους τρόπους για να μετατρέψουμε τον απαρχαιωμένο ασφαλιστικό κλάδο σε σύγχρονο, ταραχοποιό τομέα, όπως θα μπορούσε, αλλά και θα έπρεπε να είναι».