Βρετανία: Υπό παρακολούθηση η ασφάλιση αυτοκινήτου μέσω τηλεματικής

Υπό παρακολούθηση έχει τεθεί η ασφάλιση αυτοκινήτου μέσω τηλεματικής από τη Ρυθμιστική Αρχή εν μέσω ανησυχιών σχετικά με θέματα νομιμότητας και αμεροληψίας.

Η Υπηρεσία Οικονομικών Διαμεσολαβητών (Financial Ombudsman Service) θεωρεί ότι η τηλεματική είναι μία από τις νέες και αναδυόμενες προκλήσεις και προτίθεται να αφιερώσει χρόνο και πόρους στην αντιμετώπιση της αυξανόμενης ανησυχίας των πελατών σχετικά με αυτήν.

Μιλώντας στην ετήσια επισκόπηση της Financial Ombudsman Service, η διευθύνουσα σύμβουλος της Financial Ombudsman Service, Caroline Wayman, έκανε λόγο για περιπτώσεις που «δημιουργούν νέα και ίσως πιο περίπλοκα ζητήματα δίκαιης συμπεριφοράς», παρά το γεγονός ότι τα προϊόντα που σχετίζονται με την τηλεματική πολλές φορές είναι «πιο οικεία».

Η Wayman επεσήμανε ότι ενώ «δεκάδες εκατομμύρια άνθρωποι στο Ηνωμένο Βασίλειο έχουν ασφάλιση αυτοκινήτου», ωστόσο οι περιπτώσεις που παρουσιάστηκαν φέτος σχετικά με τα «συμβόλαια "μαύρου κουτιού"» υπογραμμίζουν πως «ενώ η μεγαλύτερη χρήση των δεδομένων μπορεί να αποφέρει οφέλη, δεν αποδίδει απαραίτητα για όλους».

Η ίδια πρόσθεσε: «Οι προκλήσεις που δημιουργεί η αντιπαράθεση ανάμεσα στην εξατομίκευση υπηρεσιών και την προστασία της ιδιωτικότητας -ανάμεσά τους η ευκολία και η ασφάλεια- είναι θέματα που διαπερνούν διάφορα χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Είναι πιθανό να γίνουν στην πορεία όλο και πιο πιεστικά, καθώς τίθεται σε ισχύ ο Κανονισμός για τη Γενική Προστασία Δεδομένων και ενώ παρουσιάζονται ευρύτερες ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στην εποχή των social media».