Lemonade: Αντικαθιστά ασφαλιστικούς συμβούλους με bots και φέρνει επανατάσταση στην ασφάλιση κατοικίας

Επανάσταση στον τρόπο ασφάλισης των κατοικιών επιδιώκει να φέρει η Lemonade Insurance Company, που ιδρύθηκε με έδρα τη Νέα Υόρκη από τους Ισραηλινούς επιχειρηματίες Shai Wininger και Daniel Schreiber.

Η startup, η οποία ξεκίνησε τις δραστηριότητές της με ασφαλιστικές υπηρεσίες ιδιοκτησίας και ενοικίασης κατοικιών, δραστηριοποιείται σε 11 πολιτείες των ΗΠΑ, μεταξύ των οποίων η Καλιφόρνια, το Ιλλινόις, το Νιου Τζέρσεϋ, η Νέα Υόρκη και το Τέξας, και δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της να ασφαλίσουν τα σπίτια τους χωρίς να έρχονται σε επαφή με ασφαλιστές, τους οποίους αντικαθιστά με bots και τεχνητή νοημοσύνη.

Οι πελάτες απαντούν μια σειρά απλών ερωτήσεων μέσω μιας συνομιλίας με το bot της εταιρείας Maya και, όπως αναφέρεται στο site της εταιρείας, μέσα σε δευτερόλεπτα μπορούν να αποκτήσουν ασφάλιση για την κατοικία τους και μέσα σε τρία λεπτά να λάβουν την όποια αποζημίωση δικαιούνται.

Η τεχνολογία είναι το κλειδί για τον τρόπο λειτουργίας της Lemonade.

Όπως εξηγεί ο Shai Wininger, ένας εκ των ιδρυτών της Lemonade, «οι πελάτες γενικά δεν εμπιστεύονται τους ασφαλιστικούς συμβούλους, γιατί απλά δεν είναι ποτέ σίγουροι ποια συμφέροντα εξυπηρετούν, του πελάτη ή της ασφαλιστικής».