Τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες σχετικά με τους εργαζόμενούς της, εξελίσσει συνεχώς η Εθνική Ασφαλιστική, με στόχο να ανταποκριθεί στις προκλήσεις του διαρκώς μεταβαλλόμενου περιβάλλοντος στην ασφαλιστική αγορά και να ικανοποιήσει τις νέες και εντεινόμενες ανάγκες των πελατών της.
Η ανάπτυξη και βελτίωση του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας επιτυγχάνεται μέσω της συνεχούς εκπαίδευσης που αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την επιχειρηματική της ανάπτυξη.
Ειδικότερα, η ασφαλιστική αξιοποιώντας την εμπειρία των στελεχών της, υλοποιεί ενδοεταιρικά ένα μεγάλο αριθμό εκπαιδευτικών προγραμμάτων στο Εκπαιδευτικό της Κέντρο. Ακόμη, συνεργάζεται με καταξιωμένους εκπαιδευτικούς φορείς καθώς και με εισηγητές που προέρχονται από τον ακαδημαϊκό χώρο, επιδιώκοντας να εμπλουτίσει την κουλτούρα των στελεχών της με νέες ιδέες και να την εναρμονίσει με το σύγχρονο περιβάλλον της ασφαλιστικής αγοράς.
Τα τελευταία έτη, η εταιρεία έχει εστιάσει το ενδιαφέρον της στη βελτίωση και ανάπτυξη των ηγετικών ικανοτήτων των στελεχών της, υλοποιώντας μία σειρά εντατικών εκπαιδεύσεων σε θέματα διοίκησης.
Μέσα στα τελευταία τρία χρόνια, περισσότερα από 2.000 άνθρωποι έχουν συμμετάσχει σε εκπαιδευτικά προγράμματα Management, προγράμματα προσανατολισμένα στην εξυπηρέτηση πελατών (εξυπηρέτηση πελατών, τεχνικές πωλήσεων, τηλεφωνική εξυπηρέτηση) προγράμματα ανάπτυξης δεξιοτήτων (δεξιότητες επικοινωνίας, συναισθηματική νοημοσύνη, τεχνικές διαχείρισης εργασιακού άγχους, διαχείριση εργασιακού χρόνου, ομαδική εργασία και επαγγελματική συμπεριφορά, διαπραγμάτευση), και τέλος σε προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης που παρέχουν τα εφόδια για τη διεκπεραίωση της καθημερινής εργασίας (π.χ. εκπαίδευση στα ασφαλιστικά προϊόντα, διακανονισμός ζημιών αυτοκινήτου, εκπαίδευση στις εφαρμογές office).
Η συνεχής και η υψηλού επιπέδου εκπαίδευση των υπαλλήλων της Εθνικής Ασφαλιστικής αποτελεί προστιθέμενη αξία για το ενεργητικό της εταιρίας.
