Στη δημοσιότητα δίνει σήμερα τα στατιστικά στοιχεία του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών η Ryanair:
- 87% από τις 54.000 πτήσεις του Ιανουαρίου αφίχθηκαν με ακρίβεια (αύξηση 1%)
- Μόνο 3 παράπονα ανά 1.000 επιβάτες
- Μόνο ένα παράπονο σχετικά με αποσκευές ανά 3.000 επιβάτες
- Πάνω από το 99% των παραπόνων απαντώνται μέσα σε 7 ημέρες
Σύμφωνα με τον Kenny Jacobs της Ryanair:
«Η Ryanair μετέφερε 9,3 εκατομμύρια επιβάτες τον Ιανουάριο, με το 87% των πάνω από 54.000 πτήσεων να φτάνει στην ώρα του, με αύξηση 1% σε σύγκριση με τον Ιανουάριο 2017. Χρησιμοποιώντας το εκτενές δίκτυο δρομολογίων μας και επιπρόσθετες βελτιώσεις που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα 2018 του "Always Getting Better", η Ryanair συνεχίζει να παρέχει πολύ περισσότερα στους επιβάτες από απλά τους χαμηλότερους ναύλους στην Ευρώπη».
