Η Aviva αρνήθηκε να δώσει σε πατέρα τριών παιδιών αποζημίωση 65.000 λιρών, επειδή ο 40χρονος έπαθε ανακοπή και όχι έμφραγμα και παρά το γεγονός ότι για 16 χρόνια πληρώνει 22 λίρες το μήνα.
Η Vicky και ο Steven Huddleston αποφάσισαν να κάνουν συμβόλαιο ασφάλισης με σκοπό να καλύψουν την υποθήκη τους, σε περίπτωση που ένας από αυτούς αποκτούσε κάποιο πρόβλημα υγείας.
Το ζευγάρι έχει τρία παιδιά, την Amelia 15 ετών, τον Jude 12 ετών και τη Lena 10 ετών, και θέλησε να είναι βέβαιος ότι θα είναι σε θέση να αντεπεξέλθουν οικονομικά στους λογαριασμούς τους, σε περίπτωση που για κάποιο λόγο δεν μπορούσαν να εργαστούν.
Έτσι, όταν ο Steven σχεδόν έχασε τη ζωή του τον περασμένο Ιανουάριο, όταν η καρδιά του σταμάτησε να χτυπά για 20 λεπτά, ήταν ευγνώμονες που είχαν προνοήσει για κάτι τέτοιο.
Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι για 16 χρόνια πληρώνουν 22 λίρες το μήνα, περίπου 4.000 λίρες, η ασφαλιστική τους εταιρία Aviva αρνήθηκε να πληρώσει για την αποζημίωσή τους. Μάλιστα, ο μεγαλύτερος ασφαλιστής στη Βρετανία ανέφερε ότι δεν καλύπτεται με την πληρωμή 66.500 λιρών, επειδή ο Steven υπέστη ανακοπή καρδιάς και όχι έμφραγμα.
Η απόφαση της Aviva άφησε το ζευγάρι από το Lancaster εκτεθειμένο, με μεγάλα οικονομικά προβλήματα. Ο Steven, αυτοαπασχολούμενος εργάτης δαπέδων, δεν μπόρεσε να δουλέψει από τότε που κατέρρευσε. Από την άλλη, η Vicky, η οποία εργάζεται ως μαία, για να μπορέσει να φροντίσει το σύζυγό της, αναγκάστηκε να μειώσει τις βάρδιές της, αλλά και το εισόδημά της.
Την ημέρα του συμβάντος η Vicky ξύπνησε στις 4 το πρωί ακούγοντας τον Steven να προσπαθεί να ανασάνει και βλέποντάς τον να καταρρέει μπροστά της. Ως εκπαιδευμένη επαγγελματίας, ευτυχώς ήξερε να του παράσχει αμέσως τις πρώτες βοήθειες μέχρι να φθάσει το ασθενοφόρο.
Ο Steven μεταφέρθηκε στο νοσοκομείο, όπου του τοποθετήθηκε μόνιμος απινιδωτής γύρω από την καρδιά του.
