Νέες διαδικαστικές και κανονιστικές ρυθμίσεις φέρνουν αλλαγές στη μέχρι τώρα λειτουργία της διαμεσολάβησης. Ειδικότερα, η κοινοτική οδηγία IMD που καθορίζει το ευρωπαϊκό πλαίσιο λειτουργίας της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, επιτάσσει ραγδαίες αλλαγές.
Ουσιαστικά, μέχρι το Νοέμβριο του 2016 όλοι οι διαμεσολαβητές θα πρέπει να έχουν αναθεωρήσει τον τρόπο λειτουργίας τους.
Η οδηγία, που στόχο έχει την προστασία του καταναλωτή αλλά και την επικράτηση ομαλού ανταγωνισμού στην ασφαλιστική αγορά, προβλέπει τα εξής:
- αυστηρές απαιτήσεις στην πώληση επενδυτικών ασφαλιστικών προϊόντων
- ειδικές διαδικασίες στην πώληση προϊόντων «πακέτο»
- εντατική ενημέρωση των πελατών ακόμα και για την αμοιβή των διαμεσολαβούντων καθώς επίσης και για όλα όσα αφορούν το προϊόν
- διευκόλυνση των διασυνοριακών δραστηριοτήτων
- ρυθμίσεις για την απ’ ευθεία πώληση χωρίς ασφαλιστική διαμεσολάβηση και εξυπηρέτηση αυτών των πελατών.
Στόχος της Ευρώπης είναι, να δημιουργηθούν κοινά πρότυπα και ισότιμοι όροι ανταγωνισμού για όλα τα κανάλια διανομής ασφαλιστικών προϊόντων.
Ο σύγχρονος ασφαλιστικός διαμεσολαβητής του 2017 θα υπάγεται σε ένα ευρωπαϊκό μητρώο διαμεσολαβητών, θα έχει όλα τα πιστοποιητικά που θα βεβαιώνουν την επάρκειά του να ασκεί το συγκεκριμένο επάγγελμα, δεν θα βρίσκεται σε συγκρούσεις συμφερόντων, θα έχει πλήρη διαφάνεια ως προς την αμοιβή του και θα μπορεί βασιζόμενος σε αρχές αξιοπιστίας – φερεγγυότητας – διαφάνειας να ασκεί το σημαντικό του επάγγελμα.
